さくらえびです。
とあるアンケートに日々答えまくった結果ポイントがいつの間にか溜まってたので、Google Playギフトカード1万円と交換してきました!
なのに、ここで問題発生!!!
コード部分のスクラッチとともに後半の文字が削れて読めない!!!笑
こんなの初めてです、何度入力してもエラーヽ(・ω・)/ズコー
ポイント交換だから劣化したカードでも上げとけって感じなの?w
とりあえず落ち着いてググった結果、グーグルサポートから問い合わせしてみました。
問い合わせ方法は、電話・チャット・メールでできるようです。
今回は、チャットを選んで問い合わせてみます。
速攻でチャットが開始されました。はやっ!w
チャットの一部です。
重要な部分を抜粋すると、
さくらえび
google playカード1万円を購入したのですが、文字が削れてしまい解読できません。どのようにすればよいでしょうか。お手数ですが宜しくお願いいたします。担当
かしこまりました。ご不便をおかけしております。カードの詳細をお伺いさせていただければと存じますが、只今お手元にギフトカードはございますでしょうか?さくらえび
手元にあります。担当
ありがとうございます。
削っていただいたところですが、本来4つの連続した数字が5つ並んでいるようになっているのですが、どこでも結構ですので1つだけ読み取れる英数字はございますでしょうか?さくらえび
頭が、XXXXとなっています。担当
ありがとうございます。
続きまして、カードの左下に英数字が混ざった20桁のシリアル番号の記載が有るかと存じます。お手数ですが、そちらをお伺いさせていただけますでしょうか?さくらえび
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX担当
ありがとうございます。確認いたしますので、少々お待ち下さい。
ちなみにカードの左下は、左下赤線部になります。
右上赤線部がコードだけど読めそうで読めないwww適当に入れても当たらないというねw
その後無事カードの確認が出来たようで、担当者が代わりにさくらえびのアカウントに直接振り込みをしてくれて解決!!!
準備するものは、購入したGoogleplayカードだけ手元にあればOKでした!
そしてチャット開始から10分で解決ととても迅速な対応!
もし削れてしまってもあきらめずまずは問い合わせをしてみましょう!
クレジットで入金する人には関係ないけど、カード使ってる人は今後起こり得ますね!
ちなみに課金するときクレジットだとじゃぶじゃぶ使っちゃいそうなのでわざとカードにしてますw
番号が削れて入力出来ない